Potřeba zákazníka je potvrzená, ale ve vzorku není pojmenovaná

Potřeba zákazníka je potvrzená, ale ve vzorku není pojmenovaná

Potvrdili jste, s jakými potřebami k vám zákazníci chodí (třeba „kolik stojí prodloužení vlasů“ nebo „účetnictví pro začínající s.r.o.“). Kontrola každou potvrzenou potřebu hledala jako celou frázi v pasážích vybraných stránek. Nenašla ji, nebo našla jen část slov.

Není to vada. Kontrola je vedená jako doporučení: pracuje stejným mechanismem jako kontrola nabídky a na oddělené sadě webů nedala ani jeden kladný výrok, který by šlo nezávisle ověřit (měřeno 2026-09-16). Do skóre připravenosti proto nevstupuje a její výstup je podnět k textu, ne chyba.

Kdo to řeší: vlastník, který ví, s čím zákazníci chodí. Text potom vkládá správce redakčního systému.

Potřeba nemá doloženou pasáž (NEED_NOT_EVIDENCED)

Nejdřív rozlište dva stavy, které vypadají podobně a znamenají něco jiného:

• V podkladu klienta žádná potvrzená potřeba není. Kontrola pak neběžela a vyšla jako chybějící podklad. Není to nález o webu a nic se na webu neopravuje. Zapište do podkladu potřeby, se kterými zákazníci chodí, každou tak, jak ji zákazník sám říká, a pusťte běh znovu.
• Potřeba potvrzená je a ve vzorku nemá pasáž. Pokračujte kroky níže.

1. Podívejte se, kterou potřebu nález cituje a kolik stránek se prohledalo (nález uvádí „prohledáno N z M vybraných URL“).
2. Web potřebu řeší, jen jinými slovy – rozhodněte, který zápis je ten správný. Buď upravte zápis potřeby v podkladu tak, aby odpovídal tomu, jak ji píše web, nebo upravte web. Nález s částečnou shodou slov vám ukáže, kde se web k potřebě blíží.
3. Web potřebu řeší na stránce mimo prohledaný vzorek – nic se neopravuje. Přidejte tu stránku do výběru pro příští běh; do té doby platí, že kontrola nemá data, ne že obsah chybí.
4. Web potřebu neřeší nikde – napište na stránku, kde má zákazník s touhle potřebou přistát, pasáž, která ji pojmenovává celou potvrzenou frází a hned pod ní odpovídá. Stačí nadpis a odstavec. Nemusí to být sekce s otázkami a odpověďmi a nemusí mít žádnou určitou délku; rozhoduje, že potřeba je pojmenovaná slovy zákazníka a odpověď je konkrétní.

Hotovo je, když vybraná stránka pojmenovává potvrzenou potřebu celou frází, nebo když podklad klienta říká totéž co web.

Co tahle kontrola neví

Hledá se přesná fráze bez ohledu na diakritiku a velikost písmen; jiný tvar slova kontrola nepozná. Vzorek je nejvýš dvacet stránek a z každé nejvýš osmnáct pasáží, takže nenalezení je chybějící údaj, ne důkaz mezery v obsahu. O tom, jestli odpověď zákazníkovi pomůže, jak je dlouhá ani zda ji někdo doporučí, kontrola neříká nic.